Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Radianta Zone SRL, cu sediul în Strada Viticultorilor 25, Ploiești, Județul Prahova, România, respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru www.radianta-zone.com.

2. Datele Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Date de rezervare: preferințe pentru tururi, numărul de participanți, data dorită
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site
• Cookie-uri: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

3. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru:

• Procesarea rezervărilor și confirmarea tururilor vinicole
• Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Trimiterea newsletter-ului (doar cu consimțământul explicit)
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Consimțământul explicit pentru newsletter și comunicări marketing
• Executarea contractului pentru rezervări și prestarea serviciilor
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligațiile legale pentru păstrarea evidențelor contabile

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închirim și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția:

• Cramelor partenere (doar numele și numărul de participanți pentru organizarea vizitelor)
• Furnizorilor de servicii de transport (doar numele și numărul de telefon)
• Autorităților competente (doar la cererea legală explicită)

6. Păstrarea Datelor

Datele personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:

• Date de rezervare: 3 ani pentru evidențele contabile
• Date newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: 12 luni pentru analiză și statistici

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să obțineți informații despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate - să transferați datele
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

• Cookie-uri necesare: pentru funcționarea corectă a site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analizarea traficului
• Cookie-uri de marketing: pentru personalizarea conținutului

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin banner-ul afișat la prima vizitare.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii (SSL)
• Accesul restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului despre protecția datelor

10. Contactul pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări despre prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin actualizarea datei de la începutul documentului și prin notificare pe site-ul nostru.

12. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.